Organisation & Change

Ausgangssituation: Das Unternehmen ist ein IT-Service Dienstleister mit Branchenschwerpunkt Healthcare. Organisiert in mehreren Tochtergesellschaften ist das Geschäft kontinuierlich gewachsen. Ziel ist es, das komplementäre Leistungsangebot gesamthaft im Zielmarkt und neuen Zielbranchen anzubieten und dabei Cross-Selling Potentiale zu nutzen und das Neukundengeschäft auszubauen. Umsetzung Ermittlung und Analyse der Vertriebs- und Marketingaktivitäten Konzeption eines gesamthaften Marktauftritts Erarbeitung […]

Ausgangssituation: Ein europaweit agierender IT-Servicedienstleister mit dem Themenschwerpunkt Customer Experience ist durch den neu gewonnen Key Account gefordert einen vollständigen End-to-End Service anzubieten und umzusetzen. Dazu ist insbesondere der Managed Service Bereich passend auszurichten und zu befähigen. Zunehmend erwarten auch weitere neu gewonnene Kunden ein End-to-End Angebot. Umsetzung Ermittlung und Analyse der Key Account Situation